1. Oferta, fechas, lugar y tarifas de exámenes
1.1 Nuestra institución, el Centro Goethe de Costa Rica, es un centro examinador oficial del Instituto Goethe. Ofrece exámenes de certificación correspondientes a los niveles A1, A2, B1, B2, C1 y C2 en fechas programadas para ese fin. Cada uno de estos exámenes, se ofrece al menos una vez al año en fechas fijas. El Centro Goethe publica oportunamente la información sobre fechas, lugares y tarifas de exámenes en su página en Internet.

1.2 El Centro Goethe de Costa Rica se reserva el derecho de modificar las fechas y horarios de exámenes.

1.3 Ni el Centro Goethe de Costa Rica ni sus empleados son responsables por la suspensión de sus servicios por causa de fuerza mayor, por casos fortuitos, así como por circunstancias que estén fuera del control del Centro y/o sus empleados.

2. Inscripción y pago
2.1 La aceptación de participantes en exámenes de certificación está sujeta al espacio disponible en las fechas respectivas (cupo limitado) hacer la consulta al formulario de contacto. Antes de realizar la inscripción y el pago de la tarifa de examen, el interesado/la interesada debe solicitar al Centro Goethe de Costa Rica la confirmación de la disponibilidad de espacio en dicha fecha.

2.2 El interesado/la interesada debe realizar la inscripción y el pago de la tarifa de examen a más tardar en la fecha límite hasta las 6:00 p.m. publicada en nuestra página en Internet, siempre y cuando haya espacios disponible.

2.3 Para la inscripción, es necesario llenar, firmar y subir una copia de los formularios respectivos (escaneados, en formato PDF, con fondo blanco, no fotografiados) en el plazo antes mencionado. Los formularios correspondientes se envían a solicitud (aquí) del interesado/de la interesada por correo electrónico.

2.4 Todo trámite relacionado con exámenes de certificación deberá ser realizado por las personas o instituciones interesadas. Sólo se aceptarán solicitudes por parte de un tercero cuando se trato de menores de edad.

2.5 La tarifa del examen se puede cancelar por medio de nuestro sistema de transferencia bancaria. La información correspondiente se enviará por correo electrónico.

2.6 Los exámenes y el pago de los mismo no  son transferibles a otras personas.

2.7 Un días antes del examen se envía un recordatorio que contiene la cita del examen oral.

2.8 Al matricularse para un examen, el/la participantes está aceptando el Reglamente de exámenes y disposiciones de aplicación de examen correspondientes.

2.9 Al inscribirse en un curso o examen en el Centro Goethe, los/las estudiantes permiten al Centro registrar los datos personales en su base de datos electrónica. Esto permite enviarles información general sobre el Centro y sus servicios a la dirección de correo electrónica proporcionada.

3. Identificación de los/las participantes en un examen
3.1 Es responsabilidad del/ de la candidato/a llegar a tiempo al examen para poder presentarlo. En el caso de llegada tardía, no habrá reembolso de dinero y tendrá que pagar de nuevo para presentar el examen en otra fecha. Es importante presentarse 30 minutos antes de la hora indicada como inicio del examen.

3.2 El Centro Goethe debe verificar la identidad de los / las participantes en un examen (ver “Reglamento de exámenes”, artículo 9). El día del examen, es indispensable que los/las participantes presenten uno  de los siguientes documentos probatorios: cédula de identidad, cédula de residencia, pasaporte, licencia de conducir.

3.3 Los menores de edad deben probar su identidad por medio de la presentación de uno de los siguientes documentos: cédula de identidad de menores, cédula de residencia, pasaporte, carnet de estudiante de su colegio o centro educativo (el carnet debe contener la fotografía del/de la estudiante).

4. Retiro del examen e impugnación
4.1 El/la inscrito/a en un examen de certificación del Centro Goethe tiene siempre la posibilidad de retirarse del examen respectivo (ver “Reglamento de exámenes”, artículo 12). Únicamente en el caso de retiro por motivos de salud, probados de manera inmediata por medio de un certificado médico, el Centro Goethe de Costa Rica acredita el 90% del pago de la tarifa de examen para la próxima fecha programada de dicho examen. Retiene el 10% del monto pagado, por gastos administrativos.

4.2 Si el retiro del examen se debiera a otros motivos, no se acredita ni reembolsa el monto pagado ni parte de éste. En caso de exclusión del examen (ver “Reglamento de exámenes”, artículo 11), el Centro Goethe de Costa Rica tampoco acredita ni reembolsa el monto pagado ni parte de éste.

4.3 Es posible solicitar la impugnación del resultado o del desarrollo de un examen (ver “Reglamento de exámenes”, artículo 20). En caso de ser aceptado un recurso, el Centro Goethe de Costa Rica reembolsa la totalidad del monto pagado por tarifa de examen.

5. Comunicación de los resultados
5.1 Resultados del examen: Los resultados se comunicara´n por correo electrónico, a más tardar después de catorce días naturales, contados a partir de la fecha de realización de la última prueba.

5.2 En caso aprobatorio, el Centro Goethe de Costa Rica extiende al/ a la participante, sin costo alguno, el certificado correspondiente. El certificado estará listo para su recolección a más tardar, catorce días naturales de la realización de la prueba. 

5.3 El certificado se recoge personalmente en la oficina del Centro Goethe. Es necesario presentar una identificación oficial vigente con fotografía. En el caso de que no pueda recogerlo personalmente, otra persona puede ser autorizada para recoger el certificado mediante una carta de autorización firmada, así como una copia de la identificación de la persona que realizó el examen y de la persona que recoge el certificado.

5.4 Solicitud de revisión del examen: Se puede solicitar, por escrito, la revisión de su examen (ver “Reglamento de exámenes”, artículo 21). Esta será posible solamente durante 6 meses, contados a partir de la fecha de realización del examen respectivo. Una vez vencido este periodo, no será posible la revisión del examen. La solicitud debe ser enviada a la dirección electrónica “examen@centrogoethe.com”

5.5 En caso de no haber aprobado: El candidato puede solicitar una constancia de participación. La expedición de esta no generará ningún costo.

5.6 En caso de pérdida del certificado: Si el certificado de examen o el certificado de participación se extraviara o dañara, el Centro Goethe de Costa Rica puede extender una constancia equivalente (no se emite duplicados), a solicitud del/de la participante y previo pago de la tarifa establecida por constancia.  El Centro Goethe de Costa Rica extiende dichas constancias equivalentes únicamente durante diez años, contados a partir de la fecha respectiva de examen (ver “Reglamento de exámenes”, artículo 14).