Servicebedingungen

1. Einschreibung

1.1 Das Goethe-Zentrum reserviert keine Plätze in den Kursen, nach denen per Telefon oder E-Mail nachgefragt wurde. Die Reservierung eines Kurses in einem bestimmten Kurs wird erst nach vollständiger Bezahlung der Kursgebühr über unsere Plattform abgeschlossen.
1.2 Im laufenden Kursabschnitt eingeschriebene Studierende sind nicht automatisch für den Folgekurs im nächsten Kursabschnitt reserviert.
1.3 Studierende müssen sich vor Beginn jedes Kursabschnitts zu den festgelegten Einschreibezeiten formell anmelden und die entsprechende Kursgebühr entrichten.
1.4 Eingeschriebene Studierende können nur dann von einem bestimmten Kurs zurücktreten und die Anrechnung oder Rückerstattung der Kursgebühr für das folgende Semester beantragen, wenn sie das Goethe-Zentrum spätestens in der Woche vor Kursbeginn per E-Mail informieren. Im Falle der Rückzahlung behält das Goethe-Zentrum-Costa Rica 10% des bezahlten Betrags für Verwaltungskosten ein. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung. Die Rückzahlung erfolgt per Banküberweisung.
1.5 Unter keinen Umständen, außer den zuvor genannten, können bezahlte Beträge teilweise oder komplett zurückgezahlt werden. Es ist auch nicht möglich, diese Beträge einzufrieren oder auf zukünftige Kursabschnitte anzurechnen bzw. für die Zahlung eines Kurses auf eine andere Person zu übertragen.
1.6 Die Zuteilung der Kursleiter kann sich aus administrativen Gründen ohne vorherige Ankündigung ändern. 1.7 Es gibt keine Garantie dafür, dass derselbe Stundenplan und derselbe Dozent, dieselbe Häufigkeit des Unterrichts oder dasselbe Format (persönlich, virtuell usw.) wie bei einem bestimmten Kurs in der aktuellen Unterrichtsperiode auch in den folgenden Unterrichtsperioden beibehalten werden.
1.8 Das Goethe-Zentrum behält sich das Recht der Einschreibung vor.
1.9 Präsenzkurse und virtuelle Kurse haben eine begrenzte Kapazität. In den virtuellen Regel-, Intensiv- und Superintensivkursen beträgt die maximale Teilnehmerzahl 18 Personen. In den Regel-, Intensiv- und Superintensiven in Präsenz beträgt die maximale Teilnehmerzahl 20 Personen. Bei Spezialkursen, z.B. Konversationskursen, beträgt die Höchstzahl der Studenten 15. Um eine gute Unterrichtsqualität sichern zu können, wird diese maximale TeilnehmerInnenzahl nicht erhöht.
1.10 Das Goethe-Zentrum kann Kurse schließen, wenn die Mindestteilnehmerzahl nicht erreicht wird (15 Teilnehmer pro regulärem, Intensiv- und Super-Intensivkurs und 10 Teilnehmer pro Spezialkurs). Falls die/der eingeschriebene Studierende den Kurs nicht wechseln möchte, wird der gezahlte Betrag per Banküberweisung zurückerstattet.
1.11 Studierende, die das Erlernen der deutschen Sprache wieder aufnehmen möchten und deren letzter Kurs länger als ein Jahr zurückliegt, müssen einen Einstufungstest ablegen oder nachweisen, dass sie ihre Deutschkenntnisse weiter geübt haben (z.B. während eines Auslandsaufenthalts, bei deutschsprachigen Bekannten oder in anderen Kursen usw.).
1.12 Studierende sind rechtlich verantwortlich für die Daten, die er in seinem Profil in unserem Anmeldesystem eingegeben hat, sowie für deren Aktualisierung. Diese Informationen werden auf dem Kurszertifikat erscheinen.

2. Anforderungen und Bedingungen

2.1 Nur für Personen über 15 Jahre.
2.1 Um an einem Online-Kurs teilnehmen zu können, benötigen Sie ein Mikrofon, eine Videokamera und eine stabile, ausreichende Internetverbindung. Das Mikrofon und die Videokamera müssen während der gesamten Unterrichtszeit angeschaltet sein. Wenn ein Schüler die Videokamera während der gesamten Unterrichtsstunde oder über einen längeren Zeitraum nicht einschaltet, gilt er/sie als abwesend und diese Abwesenheit wird in der Anwesenheitsliste berücksichtigt (siehe nächster Punkt zur Anwesenheitspflicht).
2.2 Um an einem Kurs mit Unterrichtsphasen teilnehmen zu können, muss das Gesundheitsprotokoll beachtet werden. Außerdem ist es erforderlich, einen Laptop mit in den Unterricht zu nehmen.
2.3 Die offiziellen Zertifikatsprüfungen des Goethe-Instituts für die verschiedenen Niveaus sind optional.
2.4.1 Zusätzliche gedruckte oder digitale Materialien, wie Arbeitsblätter und andere, sowie Materialien zur Leistungsüberprüfun wie Tests und andere, die Studierende von ihren Lehrpersonen erhalten, sind Eigentum des Goethe-Zentrums Costa Rica. Bilder wie Screenshots, Fotografien, Aufnahmen von Unterrichtsstunden usw., die der Schüler während eines Kurses macht, sind ebenfalls Eigentum des Goethe-Zentrums Costa Rica. Die oben genannten Materialien und Bilder sind ausschließlich für den Gebrauch der Studenten in dem Kurs bestimmt, für den sie eingeschrieben sind. Gedruckte Bücher für jede Stufe sind für aktive Studierende erhältlich. Sie dürfen weder für andere Zwecke verwendet noch ganz oder teilweise vervielfältigt oder Dritten oder Personen außerhalb des Kurses zugänglich gemacht werden.
2.4.2 Der Verkauf von Kursbüchern ist ausschließlich den eingeschriebenen Studierenden vorbehalten. Diejenigen, die ein Kursbuch über unseren Online-Shop kaufen, erhalten 90 % der Zahlung zurück, die restlichen 10 % werden zur Deckung der Verwaltungskosten verwendet.
2.5 Bücher, ob in physischem oder digitalem Format, müssen vor Beginn des Kurses gekauft werden. Die Kosten für die Materialien sind nicht in der Kursgebühr enthalten. Die Entscheidung für ein physisches oder digitales Buch ist eine persönliche Entscheidung; das Goethe-Zentrum kann Sie dabei beraten.
2.6 Das Goethe-Zentrum haftet nicht für die Unterbrechung des Unterrichts aufgrund höherer Gewalt (Erdbeben, Naturkatastrophen usw.) und anderer Umstände, die außerhalb seiner Kontrolle liegen. Es übernimmt auch keine Verantwortung für den Kursformatwechsel (z. B. von Präsenz- auf Onlineunterricht) wegen Vorkommnisse, die außerhalb seiner Kontrolle liegen wie Entscheidungen der Landesbehörden aufgrund von sanitären oder anderen Notsituationen.
2.7 In Kursen mit Präsenzphasen kann der Unterricht unter besonderen Umständen (z.B. bei schlechtem Wetter oder einem Problem auf der Strecke) auf den virtuellen Modus umgestellt werden. Wenn ein Schüler positiv auf COVID getestet wird, aber keine schwerwiegenden Symptome aufweist, kann er/sie die betreffende Lehrkraft 25 Stunden vor Beginn des Unterrichts benachrichtigen, damit er/sie virtuell am Unterricht teilnehmen und auf diese Weise den Mit-Studierenden Solidarität entgegenbringen kann.

3. Rechte und Pflichten der Studierenden

3.1 Studierende können den Kurs wechseln, wenn in dem gewünschten Kurs ein Platz frei ist. Der Wechsel des Kurses muss schriftlich bei oficina@centrogoethe.com beantragt werden.
3.2 Wenn ein Schüler eine Unterrichtsstunde versäumt, kann er/sie die versäumte Stunde nicht in einer anderen Gruppe nachholen. Sie müssen den Stoff selbständig nachholen und können, wenn Sie es für nötig halten, Unterstützung im Nachhilfe-Zentrum anfragen, um etwaige Zweifel zu beseitigen. Aus rechtlichen und organisatorischen Gründen wird der Unterricht von den Lehrpersonen nicht aufgezeichnet, so dass es nicht möglich ist, Studierenden Aufnahmen von verpassten Stunden zur Verfügung zu stellen.
3.3 Für Beurteilungen wie z. B. schriftliche Prüfungen, die außerhalb des Unterrichts stattfinden, setzt die Lehrperson eine Frist, über die die Studierenden rechtzeitig informiert werden. Falls die Zeitvorgabe in einem Test überschritten wird, erfolgt eine Abzugsregelung von 5% der erreichten Note. Bei verspäteter Abgabe eines Tests werden 10% der erreichten Note abgezogen. Tests, die zwei Wochen nach dem offiziellen Abgabedatum oder sieben Tage vor der mündlichen Prüfung eingereicht werden, müssen von der Lehrkraft nicht mehr korrigiert werden.
3.4 Am Ende des Kurses können die Teilnehmer ein digitales Kurszertifikat kostenlos über die Plattform des Goethe-Zentrums herunterladen. Auf Anfrage kann das Goethe-Zentrum auch digitale Bescheinigungen über die Einschreibung oder den Kursabschluss in deutscher oder spanischer Sprache ausstellen, sofern die entsprechende Gebühr entrichtet wird. Bitte füllen Sie dazu das entsprechende Kontaktformular aus.
3.5 Die Mitteilung von Kursergebnissen und Leistungen erfolgt immer durch die Lehrperson an die Studierenden. Es liegt nicht in der Verantwortung des Goethe-Zentrums, diese Informationen an Dritte weiterzugeben.

4. Bestehen von Kursen

4.1 Zum Bestehen eines Kurses ist die Teilnahme an mindestens 75% der Unterrichtsstunden erforderlich. Der/die Kursleiter/in wird eine Anwesenheitsliste führen.
4.1.2 Nur im Falle einer Abwesenheit aus gesundheitlichen Gründen, die unverzüglich durch ein ärztliches Attest nachgewiesen wird, gilt diese als entschuldigte Abwesenheit.
4.2 Um den Kurs erfolgreich abzuschließen, muss die mündliche Prüfung mit mindestens 60 % der maximal erreichbaren Note bestanden werden und die schriftliche Note muss mindestens 60 % der maximal erreichbaren Note betragen.
4.3 Alle Lernfortschrittstests müssen spätestens eine Woche vor der mündlichen Prüfung eingereicht werden.
4.4 In (Super-)Intensivkursen muss jede Stufe einzeln bestanden werden, andernfalls muss die nicht bestandene Stufe wiederholt werden, um den Lernerfolg sicherzustellen.