ARA Tours

¡Estamos contratando, únete a nuestro equipo!

Customer Experience Agent

¡Nuestra reconocida Agencia de Turismo Receptivo ARA Tours, te ofrece un puesto de trabajo interesante y estable en
nuestro equipo de Customer Experience!
Tu principal tarea será brindar asesoramiento amigable, profesional y eficiente a nuestros clientes de la industria del
turismo, así como planificar y preparar los aspectos logísticos para nuestros clientes en el país.

Requisitos indispensables:
 Dominio del idioma Alemán o francés o portugués
 Procesamiento de datos digitales y buena comunicación.
 Contar con una actitud servicial para que tengas el deseo de ofrecer un servicio de calidad.
 El poder trabajar en equipo y trabajar de forma independiente son aptitudes importantes que van de la mano.
 Proactividad, organización y responsabilidad
 Nacionales o residentes con permiso de trabajo

Requisitos preferibles:
 Alemán como lengua materna
 Educación superior y / o estudios en turismo.
 Conocimiento de la infraestructura y producto turístico en Costa Rica.
 Experiencia con el manejo del software de reservas Tourplan.
¿Qué te ofrecemos?
 Un lugar de trabajo moderno y amigable en San José
 Horario de oficina flexible
 Programa de inducción
 Equipo pequeño y estilo de liderazgo cooperativo
 Asociación solidarista

Si estás interesado, envíanos tu CV con el nombre del puesto de trabajo que te gustaría aplicar a
reclutamiento@aratours.com

Wir stellen ein und suchen Verstärkung für unser Team!

Customer Experience Agent

Als erfolgreiche Zielgebietsagentur bietet Dir ARA Tours eine interessante und feste Stelle in unserem Customer
Experience Team an.
Die wichtigste Aufgabe ist es dabei, unseren Veranstalterkunden eine freundliche, professionelle und effiziente Beratung
für Reisen nach Costa Rica zu bieten und diese dann auch logistisch umzusetzen und die Kunden während ihrer
Reise zu betreuen.
Wesentliche Anforderungen:
 Sprachkenntnisse in Deutsch oder Französisch oder Portugiesisch
 Digitale Datenverarbeitung und gute Kommunikation
 Hilfsbereit und Freude an gutem Kundenservice
 Teamfähig und gleichzeitig Initiative zum selbständigen Arbeiten
 Proaktiv, organisiert und verantwortungsbewusst
 Einheimische oder Ausländer mit Arbeitserlaubnis


Wünschenswerte Eigenschaften:

 Kenntnisse der deutschen Sprache,
 Studienabschluss, am liebsten in einem touristischen Studiengang
 Kenntnisse der touristischen Produkte und Infrastruktur in Costa Rica
 Erfahrung mit der Reservierungssoftware Tourplan
Was bieten wir Dir?
 Einen modernen und angenehmen Arbeitsplatz in San José
 Flexible Bürozeiten
 Detailliertes Einarbeitungsprogramm
 Kleine Teams und kooperativer Führungsstil
 Asociación solidarista (solidarische Mitarbeitervereinigung)

Wenn Dich die Stelle interessiert, schicke uns Deinen Lebenslauf mit dem Namen der Stelle, auf die Du Dich bewirbst an
reclutamiento@aratours.com und wir setzen uns mit Dir in Verbindung!